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先輩画像 アウトバウンド係

2022年4月入社

アウトバウンド係小西 菜希

仕事風景 アウトバウンド係

Q. 現在の仕事内容について教えてください。

お客様にお電話をして、お買い求めいただいた商品の感想を伺ったり、実施中のキャンペーンのご案内をするアウトバウンド業務をしています。
一人ひとりのお客様と話す時間がしっかりと取れますし、電話越しではありますが直接お客様の声を聴くことができるので、お客様とより密接に関わることができる部署だと思っています。

Q.『やわた』に入社を決めた理由を教えてください。

面接の印象が良かったことです。
全国どこでも生きていけると思っているので、特に就職先の地域にこだわりはなかったのですが、はじめは地元の関西の企業を受けることが多かったです。
その後、やわたの面接を初めて受けた時に、それまでの企業と違って(あくまで私個人の意見ですが)、真剣に小西菜希という人間を見よう・知ろうとしてくれていたことから、「素敵な会社だなぁ」と思いました。

Q. 職場の雰囲気など職場環境について教えてください。

一言でまとめれば、『最高』ですね。
上司や先輩は優しすぎるぐらい優しくて、頑張れば頑張った分だけ褒めてもらえるし、失敗したらちゃんと叱ってもらえる職場です。
分からないことはすぐに聞ける環境なので、1年目のうちに「聞けることは聞いとけ」の精神で仕事をしています。
お休みも取りやすく、「恵まれた環境で仕事させてもらってるなぁ」と思います。

Q. 仕事のやりがいと今後の目標を教えてください。

一番のやりがいはやっぱり、お客様から「ありがとう」と言ってもらえることです。
お電話をかけてお客様の話に耳を傾け、常にお客様に寄り添うことができるオペレーターでありたいのと、より多くのお客様に「小西さんと話したい」と思ってもらえることが、今後の目標です。頑張ります!!

Q. あなたが思う『やわた』の良い点と、悪い点(改善が必要と思う点)を教えてください。

勤務時間が9時から17時までの7時間で、土日祝日がお休みのため、プライベートが充実できるところが良いです。趣味が多い方にとっては『最高』ですよね。
悪い点は、自然が豊かすぎるが故に虫が多いところでしょうか。最近では仕事中に窓から鳥が入ってきて会社内を飛び回っていたことが、さすが田舎だなと思いました(笑)。

プライベートの過ごし方

オフショット画像

冬限定にはなりますが、プライベートでは、大学生の時からしていたスノーボードによく行っています。
天気のいい日のゲレンデからの景色がすごく好きです。

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