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お問合せ

八幡物産に対するご意見・ご要望・お問合せ等がございましたら、お気軽にご利用ください。お客様の声を生かしてサービス向上を目指します。

当ホームページのご利用方法や送料・お支払方法等については「ご利用案内」に 、当ホームページおよび当社の健康補助食品についてお客様からよくお問合せいただく内容については「よくある質問」に、それぞれわかりやすく掲載しております。お問合せの前にぜひ一度ご覧ください。
※「お客様登録確認」等のメールが届かないという場合は、おそれいりますが「迷惑メール」または「すべてのメール」フォルダ等に届いていないかどうかをご確認ください。また、スマートフォン等をご利用で、指定受信の設定をされている場合は「@yawata.tv」ドメインのメールを受信できるように設定してください。

メールでのお問合せ

以下の内容を最後までお読みになり、「同意する」ボタンを押してから、ご入力をお願いいたします。

個人情報に関する同意

個人情報に関する同意文

八幡物産株式会社では、テレビショッピング、カタログ通販及びインターネット通販などに携わる者として「お客様の個人情報はお預かりものであるということを肝に銘じて、細心の注意と誠意を持ってお守りし、最良のサービスを提供するために、個人情報保護に十分配慮し活用させていただく」を信条とし、お客様のプライバシーを尊重するために「プライバシーポリシー」を定め、当社の役員及び従業員は個人情報の適正な取り扱い・管理・維持に努めてまいります。

当社のインターネット通販をご利用される場合は、以下のことをご一読いただき、ご同意の上、お客様情報をご登録ください。

必須項目については、ご注文の受付、商品のお届け、ご請求、割引・特典等のサービス及び当サイトの利用状況分析のために利用させていただきますので、必ずご入力くださいますようお願いいたします。また、メールマガジンをご希望される場合は「メールマガジンの配信を希望する」を指定してください。「メールマガジンの配信」を指定されなかった場合は、メールマガジンをご希望されなかったものとみなさせていただきます。

なお、個人情報の入力は任意ですが、必須項目にご入力されない場合は、当社のインターネット通販がご利用できなくなりますことをご了承ください。

1.個人情報管理について

個人情報管理に当たっては、当社のお客様サービス部部長を管理責任者とし、事業活動における業務実態に応じた管理体制を確立するとともに、適切な個人情報の取得、利用、提供に関すること(目的外利用を行わないこと及びそのための措置を講じることを含む)について、当社所定の規則に従い、適切に管理いたします。

2.個人情報の利用目的について

インターネット通販を通じてご提供いただきました、お客様及びお送り先様の個人情報は、ご注文の受付、商品のお届け及びご請求、アフターフォロー、割引・特典等の会員システム、商品・サービス内容のご案内、ダイレクトメール及び電子メールによるご案内、商品ご利用における品質・安全確保、商品やサービスの提供におけるマーケティング及び分析活動、通信販売ご利用時の受付手続きを簡素化するためなどに利用させていただきますことをご了承願います。

3.当社通販既会員様のご利用について

当社のウェブサイトでは通販既会員様がご利用していただく場合、注文情報の登録の手間をなくすため、及び会員価格での優待販売を行うため、会員登録情報を参照しております。その際、個人情報保護の徹底のため、会員番号とご氏名、お電話番号の入力によって本人照合をさせていただきます。また、連続的な照合エラーが発生した場合、安全保護のためにウェブサイトでの会員番号での照合を中止させていただきます。その場合、新規ご登録と同じ入力画面に切り替わりますので、お手数ですがご住所、ご氏名、お電話番号等のお客様情報を全てご入力願います。

4.クレジットカード情報の取り扱いについて

商品・サービスの代金決済にクレジットカードでお支払いを希望されたお客様のクレジットカード情報については、当社で保有せずに運用いたしております。

5.業務委託を行う委託先の選定及び監督

ご注文商品のお届け業務などお客様の個人情報を委託する場合は、当社が責任を持って、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定するとともに、厳重な個人情報保護契約を結び、個人情報管理の取り組み状況について定期的に点検いたします。

6.個人情報の第三者への提供

お客様からご提示いただきました個人情報は、法令等に基づく場合を除いて無断で第三者に提供することはございません。

7.ご登録いただく「ログインID」と「パスワード」について

ご登録いただく「ログインID」と「パスワード」は当社インターネット通販を利用し、商品を購入することを目的としてご登録いただきます。また、「ログインID」と「パスワード」を入力することにより、一度ご登録いただいたお客様情報を再度入力していただく必要がなくなる他、ご登録いただいている内容を変更する際にも必要になります。「ログインID」と「パスワード」はお客様を特定するための、重要なものですのでお取り扱いには十分注意していただきますようお願いします。

8.クッキー(Cookie)の利用と設定について

当社のウェブサイトでは、ご提供するサービスの利便性改善のために「クッキー(Cookie)」と呼ばれる技術を利用したページがあります。「クッキー」とは、お客様のプラウザ(インターネット閲覧ソフト)との間で情報交換を行うための技術で、インターネットショッピングでの買い物かごの機能に利用する他、「クッキー」を利用してお客様のIPアドレス・ブラウザの種類・ドメイン名・アクセス回数を次の目的で使用します。

  1.  1.サイトを改善するため
  2.  2.閲覧履歴等のマーケティング活動に利用させていただくため
  3.  3.個人を特定できない状態で統計資料として調査・分析利用させていただくため
  4.  4.お客様を識別し、再ログイン時のユーザビリティーを向上させるため

「クッキー」はお客様のブラウザの設定により機能を無効にすることができますが、その結果、買い物かごのページが正常に機能しなくなりますことをご了承ください。
その他の個人情報に関するお取り扱いについては、個人情報の取り扱いについてをご覧ください。

9.個人情報に関するお取り扱いとお問い合わせについて

当社が保有する個人情報について、ご本人又はその代理人からの開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の求めに対応いたしますので、下記の個人情報に関するお問合せ窓口までご連絡ください。

【個人情報に関するお問合せ窓口】
  • ● 窓 口: お客様サービス部  TEL : 0120-315-636  Email:info@yawata.tv
  • ● お問い合わせ日時:午前9時~午後5時/土・日・祝日は休み
  • ● 住 所:〒689-3541 鳥取県米子市二本木498-2
  • ● 個人情報保護管理責任者 : お客様サービス部 部長

八幡物産株式会社
代表取締役 八幡 清志

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フリーダイヤル 0120-313-136