ご利用案内
返品について
返品を希望される場合は下記の注意事項をご確認いただき、事前に当社フリーダイヤルまでご連絡ください。オペレーターの案内に従い、該当商品とお届け明細書を同梱してご返送ください。その際、必ず返送された運送便の送り状の控えを保管しておいてください。
お客様都合による返品の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
商品のご注文・ご変更・お問い合わせ
0120-313-136（通話料無料）受付時間：午前9:00～午後9:00（土日祝も受付）
■「健康補助食品」の場合
商品の返品は、商品到着後3ヶ月以内であればお受けいたします。（特売価格商品は除く）
※3ヶ月を超えた場合の返品はお受けできませんのでご了承ください。
■「化粧品の場合」の場合
商品の返品は商品到着後14日以内、未開封（外装フィルム・石けんの場合はシールを開けていない状態）に限りお受けいたします。
※14日を超えた場合の商品の返品はお受けできませんのでご了承ください。
※肌トラブルによる返品については、お気軽にご相談ください。
■「マヌカハニー」の場合
商品の返品は商品到着後14日以内、未開封（下記の状態）に限りお受けいたします。
マヌカローヤルシリーズ：外箱のシールを開けていない状態
マヌカハニーシリーズ：瓶のふたの透明フィルムを開けていない状態
※14日を超えた場合の商品の返品はお受けできませんのでご了承ください。
■「特売品」や「アウトレット商品」など特別販売商品の場合
返品には対応いたしかねますのでご容赦ください。
■商品発送後の「キャンセル（注文の取り消し）」について
商品発送後のキャンセル（注文の取り消し）は、原則としてできません。
※商品発送後にキャンセルをされた場合は、送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
また、発送後の商品をお受け取りいただけなかった場合も、送料をお客様にご負担いただく場合がございます。
