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ご注文のキャンセル・変更について

お支払い方法が「代金引換」もしくは「郵便振込(コンビニ・郵便局・モバイル決済)」の場合、ご注文から約1時間以内であれば「マイページ」からご注文のキャンセルができます。
ご注文内容の変更、お支払い方法やお届け先等の変更がある場合は、一度ご注文をキャンセルし、改めてご注文ください。

【ご注意】
「注文受付完了メール」が送信された後や「クレジットカード決済」の場合は、「マイページ」からのキャンセルができませんので、当社フリーダイヤルまでご連絡ください。

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0120-313-136(通話料無料)
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■ご注文のキャンセル方法

【購入履歴一覧】
マイページの「購入履歴」をご確認ください。
お支払方法が「代金引換」もしくは「郵便振込」、ご注文の状況が「Web注文受付済」の場合はマイページからキャンセルが可能です。
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■ご注文の変更について

ご注文内容の変更、お支払い方法やお届け先等の変更がある場合は、いったんご注文をキャンセルし、改めてご注文ください。または、当社フリーダイヤルまでご連絡ください。

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