ログインできない・買い物ができない

登録いただいている「メールアドレス」と「パスワード」を入力してもログインができない場合は、下記をご参照ください。

１．「ログイン」画面で、「メールアドレスもしくはパスワードが異なります」と表示される場合

	商品のご購入や「マイページ」のご利用などの際に、「メールアドレス」と「パスワード」を入力して「ログイン」ボタンを押しても、「メールアドレスもしくはパスワードが異なります」と画面表示された場合は、 ａ）「メールアドレス」が誤って入力されている。 ｂ）「パスワード」が誤って入力されている。 ｃ）「メールアドレス」と「パスワード」が両方とも誤って入力されている。 以上のいずれかが原因となっています。 まずは、ご登録時にお控えいただいたメモ等でもう一度よくご確認の上、入力間違いが無いかお確かめください。

「メールアドレス」に間違いが無い場合、「パスワード」については当ホームページから「再設定」ができます。再設定手続きは、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックして行ってください。
　⇒再設定の方法について詳しくは「「パスワード」を忘れた場合の手続きについて」をご覧ください。

「ご登録メールアドレス」と「パスワード」をいずれもお忘れになった場合、お手数ですが当社フリーダイヤルまでお問合せください。
当社にて、改めてご登録を行うための所定の手続きを行った後、ご連絡をさせていただきます。
なお、現在ご登録中の「メールアドレス」と「パスワード」に関するお問合せは受け付けていませんのでご了承ください。

なお、商品のご注文をお急ぎの場合はお電話にてご注文を承りますので、お手数ですが当社のフリーダイヤルまでご連絡ください。

２．「買い物かご」に商品が入らない場合

「買い物かご」に商品が入らない場合は、「Cookie（クッキー）」の設定が「有効」になっていないと考えられます。

当ホームページでは、ログインしたお客様を識別するために「Cookie（クッキー）」という技術を使用しています。Cookie（クッキー）の設定が「有効」になっていない場合には、ご利用のブラウザのヘルプをご覧の上、Cookie（クッキー）の設定を「有効」にしてください。

※「Cookie（クッキー）」に関する個人情報のお取り扱いにつきましては、
　個人情報の取り扱いについての「8.Ｗｅｂサイトのクッキー（Cookie）の利用と設定について」をご覧ください。

※【ご注意】
会社内等でご利用の場合、会社のネットワーク管理者がCookieを制限されていることがあります。この場合はご利用のブラウザでCookie（クッキー）の設定を行っても、ご利用できませんのでご了承ください。

■「Cookie（クッキー）」を設定していてもログインできない場合
当ホームページのご利用には、「Microsoft Edge」「Google Chrome」「Mozilla Firefox」「Safari」等の最新版ブラウザを推奨しています。
上記以外のブラウザでは、Cookie（クッキー）を「有効」に設定してもログインできない場合があります。推奨環境でご利用ください。

以上のいずれの方法をお試しいただきましてもご利用できない場合、商品のご購入につきましてはお電話またはメールで承ることができます。お気軽にお問合せください。