会社のご案内 ~八幡物産株式会社に関するご案内です。~

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仕事紹介・顧客対応部門

顧客対応部門は、やわたとお客様とを結ぶ大切な役割を果たします。
お客様からのお電話を通じて、ご注文の受付はもとより、商品やサービスに関すること、その他の様々なご質問にお答えしたり、ご意見を賜ったりする最もお客様に身近な部署です。
お客様からの健康相談にもお答えできるよう「食品保健指導士」の資格を持つスタッフもいます。

顧客対応部門職場風景
 

- About Work -

顧客対応部門のお仕事

「顧客対応部門のお仕事って?」

顧客対応ってどんな仕事内容なの?
応募してみたいけど、難しそう・・・
そんな方に顧客対応部門のお仕事をご紹介します。

 

たくさんのスタッフ

顧客対応の部門では、お客様と直ぐにお話ができるように大勢のスタッフが対応しています。電話という限られたコミュニケーションの中でもお客様のご要望を的確に掴み、ご満足いただける対応を目指しています。

顧客対応部門のスタッフ
 
お客様からのハガキ

ハガキやFAXも担当

電話だけでなく、ハガキやFAXでのご注文やご質問にお答えするのも、顧客対応部門の大事な業務の一つです。

 

鏡で笑顔を確認!

各自の机には鏡が置いてあります。お客様の顔が見えなくても、明るい表情で話ができるように、鏡で確認しながら話しています。電話を通じてお客様に笑顔が伝わる対応を心がけています。

鏡で笑顔を確認
 
 

採用に関するお問合せ

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マイナビ2021
八幡物産(株)総務・経理部
℡ 0859-37-1122
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